Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden CNCworld Group
Inhoudsopgave:
Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Het aanbod
Artikel 5 - De overeenkomst
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en de kosten daarvan
Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 11 - De prijs
Artikel 12 - Nakoming en extra garantie
Artikel 13 - Levering en uitvoering
Artikel 14 - Duurtransacties: duur, belofte en verlenging
Artikel 15 - Betaling
Artikel 16 - Klachtenregeling
Artikel 17 - Geschillen
Artikel 18 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consumentenproducten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer;
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen het consumentengebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
- Consument: de natuurlijke persoon die niet dobret voor doeleinden verband houden met zijn dobres-, bedrijfs-, ambachtelijke- of beroepsactiviteit;
- Dag: kalenderdag;
- Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;
- Duurovereenkomst: een overeenkomst die werkt tot de karakteristieke levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;
- Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel - inclusief ook begrepen e-mail - dat de consument van een ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging van gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bedoeld, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen mogelijke informatie maakt;
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
- Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aangeboden;
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik wordt gemaakt van één van meer technieken voor communicatie op afstand;
- Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
CNCworld-groep
Radomska 107, 26630 Jedlnia-Letnisko
Telefoonnummer: (0) 612 253 103 (Maandag t/m Vrijdag 09:00 tot 17:00 uur)
E-mailadres: info@cncworld.nl
BTW-nummer: NL827194298B01
Artikel 3 - Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke stand is een overeenkomst tot stand gekomen op afstand tussen ondernemer en consument.
- Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Als dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo snel mogelijk kosteloos worden toegezonden.
- Als de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de overeenkomst op afstand elektronisch worden gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zo wijze dat deze deur de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kennisgenomen kan worden en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
- Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de relevante besluiten die voor hem het meest vruchtbare is.
Artikel 4 - Het aanbod
- Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit chemische in het aanbod vermeld.
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende groot om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, is deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen van kennelijke fouten in het aanbod van de ondernemer niet.
- Elk aanbod bevat bepaalde informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de variabele van het aanbod zijn verbonden.
Artikel 5 - De overeenkomst
- De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de gelijktijdig gestelde voorwaarden.
- Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft, bevestigde de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de acceptabele van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
- Als de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en belangrijke maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van gegevens en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daarom passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
- De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders bevinden - op de hoogte stellen van de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, en ook van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoorde aangaan van de overeenkomst op afstand. Als de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtvaardigd gemotiveerd een beslissing van aanvraag te twijfelen of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
- De ondernemer zal uiterlijk bij levering van het product, de dienst van digitale inhoud aan de consument de volgende informatie, schrijven of op manier wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
- het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
- de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het onduidelijk zijn van het herroepingsrecht;
- de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
- de prijs met betaalbare van alle belastingen van het product, dienst van digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering van uitvoering van de overeenkomst op afstand;
- de vereisten voor de uitspraak van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is;
- indien de consument een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping.
- In het geval van een duurtransactie is dit afwijkend in de vorige, maar slechts van toepassing op de eerste levering.
- Beslissingen die u neemt op basis van de informatie die door de website is verstrekt, zijn voor uw eigen rekening en risico. De informatie mag niet gezien worden als enige vorm van advies. Voordat ultrasoonapparatuur in gebruik wordt genomen, moet de gebruiksaanwijzing zorgvuldig en volledig worden doorgelezen.
Artikel 6 - Herroepingsrecht Beatproducten:
- De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van maximaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplicht.
- De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een voorafgaande door de consument derde aangewezen, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, van:
- als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De ondernemer mag, mits hij de consument hier begint aan het bestelproces op eenvoudige wijze over heeft geleerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende oplossing oplossing.
- Als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen van onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem gekozen derde, de laatste zending van het laatste onderdeel heeft ontvangen;
- bij overeenkomsten voor vergelijkbare levering van producten gedurende een bepaalde periode:
de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.
Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiaaldrager wordt geleverd:
- De consument kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd gedurende minimale 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplicht.
- De in lid 3 genoemde bedenktijd gaat op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst.
Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op een materiaaldrager wordt geleverd bij niet informerend over herroepingsrecht:
- Indien de ondernemer de consument de verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden op het einde van de oorspronkelijke, bepaalde de vorige leden van dit artikel bepaalde bedenktijd.
- Indien de ondernemer de in het geïntegreerde lid informatie aan de consument heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de consument die informatie heeft ontvangen.
Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
- Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en
de werking van het product groot te stellen. Het uitgangspunt is dat de consument het product slechts mag behandelen en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
- De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product, omdat het een manier is om met het product om te gaan en verder te gaan dan toegestaan in deksel 1.
- De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle verplichte verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verleend.
Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en de kosten daarvan
- Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op een andere dubbelzinnige wijze aan de ondernemer.
- Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in deksel 1 waardoor de consument het product terugstuurt, of handig is hij dit aan (een gesponsorde van) de ondernemer. Dit hoeft niet als de ondernemer het product zelf heeft aangeboden om te halen. De consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.
- De consument stuurt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer voorziene beperkte en ingewikkelde instructies.
- Het risico en het bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.
- De consument draagt de directe kosten van het terugzenden van het product. Als de ondernemer niet heeft gemeld dat de consument deze kosten moet dragen of als de ondernemer de kosten zelf te dragen, hoeft de consument de kosten voor terugzending niet te dragen.
- Indien de consument herroept eerst uitdrukkelijk te hebben herhaaldelijk dat de verrichting van de dienst van de levering van gas, water of elektriciteit die niet klaar voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume van een bepaalde hoeveelheid tijdens de bedenktijd, is de consumentt de ondernemer een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat door de ondernemer is nagekomen op het moment van herroeping, vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis.
- De consument draagt geen kosten voor de uitvoering van diensten van de levering van water, gas of elektriciteit, die niet klaar voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume van hoeveelheid, van de totale levering van stadsverwarming, indien:
- de ondernemer de consument de verplichte informatie over het herroepingsrecht, de kostenvergoeding bij herroeping of het modelformulier voor herroeping niet heeft verzekerd, of;
- de consument niet expliciet om de aanvang van de uitvoering van de dienst of levering van gas, water, elektriciteit of stadsverwarming tijdens de bedenktijd heeft problemen.
- De consument draagt geen kosten voor de volledige of gedeeltelijke levering van niet op een materiële drager geleverde digitale inhoud, indien:
- hij begon aan de levering ervan uitgegaan dat hij niet expliciet heeft ingestemd met het begin van de nakoming van de overeenkomst voor het einde van de bedenktijd;
- hij heeft niet erkend zijn herroepingsrecht te verliezen bij het ingewikkelde van zijn toestemming; van
- de ondernemer heeft deze verklaring van de consument nagelaten om te bevestigen.
- Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.
Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
- Elke consument heeft recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, dat doet de consument op eigen kosten.
Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht
De ondernemer kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, tijdelijk voor het sluiten van de overeenkomst, heeft verklaard:
- Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waardoor de ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kan voordoen;
- Overeenkomsten die gesloten zijn tijdens een openbare veiling. Onder een openbare veiling wordt verstaan een verkoopmethode waarbij producten, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden aangeboden aan de consument die persoonlijk aanwezig is of de mogelijkheid krijgt persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling, onder leiding van een veilingmeester, en waarbij de succesvolle bieder verplicht de producten, digitale inhoud en/of diensten af te nemen is;
- Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als:
- de uitvoering is begonnen met expliciete instemming van de consument; nl
- de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht heeft zodra de ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;
- Pakketreizen zoals bedoeld in artikel 7:500 BW en overeenkomsten van personenvervoer;
- Dienstenovereenkomsten voor terbeschikkingstelling van accommodatie, als in de overeenkomst een bepaalde datum van uitvoering is voorzien en anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten en catering;
- Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering daarvan wordt voorzien;
- Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze van beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifiek persoon aangewezen zijn;
- Producten die snel bederven of een beperkt onbeperkt hebben;
- Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering verbroken is;
10. Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
11. Alcoholische dranken waarvan de prijs is samengesteld bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na 30 dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
12. Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarbij de verzegeling bij levering verbroken is;
13. Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen hiërarchisch;
14. De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager, maar alleen als:
-
- de uitvoering is begonnen met expliciete instemming van de consument; nl
- de consument heeft verklaard dat hij daarmee zijn herroepingsrecht verdient.
Artikel 11 - De prijs
- Gedurende de in het aanbod variabele geldigheidsduur worden de prijzen van de producten aangeboden en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
- Bij het opgeven van het vorige lid kan de ondernemer producten van diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat componenten prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
- Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen van bepalingen.
- Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaanindien de ondernemer dit bedongen heeft en:
- dit het gevolg is van wettelijke regelingen van bepalingen; van
- de consument heeft de bevoegdheid de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
- Het in het aanbod van producten of diensten dure prijzen zijn inclusief btw.
Artikel 12 - Nakoming overeenkomst en extra garantie
- De ondernemer staat er voor dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod functionele specificaties, aan de voldoende eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst omvattende wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien verbeterd staat de ondernemer er tevens voor dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
- Een door de ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verzekerde extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en gevechten die de consument op de grond van de tegenover de ondernemer kan doen geld als de ondernemer tekort schiet in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.
- Onder extra garantie wordt elke verbintenis van de ondernemer, diens toeleverancier, importeur van een producent bedoeld, waarin deze aan de consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze verplicht is in het geval dat hij tekortschiet in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.
Artikel 13 - Levering en uitvoering
- De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
- Als de plaats van levering het adres oplevert dat de consument aan de ondernemer heeft gemaakt.
- Met hetzelfde van hetgeen blijkt in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument deze 30 dagen nadat hij de bestelling uiterlijk heeft geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op mogelijke schadeloosstelling.
- Bij ontbinding conform de vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen.
- Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten gebaseerde bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument van een vooraf aanbevolen en aan de ondernemer bekende vertegenwoordiger, tenzij expliciet anders is gekozen.
Artikel 14 - Duurtransacties: duur, belofte en verlenging Opzeggen:
- De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die reikt tot het geregelde afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) van diensten, te allen tijde opzeggen met geldige geldige opzeggingsregels en een opzegtermijn van tien hoogste één maand.
- De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die beperkt tot het geregelde afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) van diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met kwalificerende van gerechtvaardigde opzegtermijnregels en een opzeg van tien maximale termijn.
- De consument kan in de vorige leden tegenstrijdige overeenkomsten zitten:
- te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald of in een bepaalde periode;
- definitief opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan; - altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf bedongen. Verlenging:
- Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die hoeveelheden tot het geregelde afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) van diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.
- In het geval van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregelde afleveren van dag-nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consumert deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van tien één maand.
- Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die enorme tot het geregelde afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van tien hoogste één maand. De opzegtermijn is tien hoogste drie maanden in het geval dat de overeenkomst tot het geregeld wordt, maar minder dan één keer per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.
- Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en feitelijk automatisch afgerond van de proef- of kennismakingsperiode. Duur:
- Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van tien hoogste één maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzeggen vóór het einde van de gecombineerde duur verzetten.
Artikel 15 - Betaling
- Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst van aanvullende voorwaarden, dient de door de consument verschuldigde hoeveelheden te worden vervuld binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. In het geval van een overeenkomst tot het einde van een dienst, vangt deze termijn aan op de dag nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
- Bij de verkoop van producten aan consumenten mag de consument in algemene voorwaarden verplicht worden tot vooruitbetaling van meer dan 50%. Wanneer vooruitbetaling wordt gedaan, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de bestelling misleidende dienst(en), ongeacht of de vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
- De consument heeft de plicht om tussentijdse betalingen onverwijld aan de ondernemer te melden.
- Indien de consument niet op tijd aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de ondernemer is aangegeven op de te late betaling en de ondernemer de consument een termijn van 14 dagen heeft voldaan om aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is de ondernemer de deur uitgesproken buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de volgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=. De ondernemer kan tien voordele van de consument afwijken van verbruikte en percentages.
Artikel 16 - Klachtenregeling
- De ondernemer beschikt over een voldoende bekende klachtenprocedure en heeft de klacht opgelost deze klachtenprocedure.
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de tekortkomingen heeft, volledig en duidelijk beschreven worden ingediend bij de ondernemer.
- Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbare verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitgebreid antwoord kan verwachten.
- De consument dient de ondernemer in elk geval 4 weken de tijd om de klacht in onderling overleg op te lossen. Op deze termijn ontstaat een mislukte datmogelijk is voor de geschillenregeling.
- Elke vorm van garantie komt te vervallen als een gebrek ontstaat als gevolg van of voortvloeit uit ononoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van gebruik na de duurzame datum, ongeldige opslag van onderhoud door de Wederpartij en / of door derden wanneer, zonder verplichte toestemming van Gebruiker, de Wederpartij of derden aan de zaak veranderlijk hebben gevonden dan wel getracht aan te brengen, andere werden bevestigd die niet bevestigd te worden of indien deze werden ver- of op een andere dan de vaste manier.
Artikel 17 - Geschillen
1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Eventuele problemen zullen slecht zijn door de rechtbank die bevoegd is in de vestigingsplaats van de verkoper, CNCworld Group.
Artikel 18 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende dan wel van deze algemene afwijkende bepalingende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op wijze wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
LAAT OP!!! Alleen particuliere klanten hebben mogelijkheid om de bestellingen binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
De kosten van de retourzending worden door de consument gedragen.
Artikel 19 - Garantie
1. Bijzondere klanten: 24 maanden garantie
2. Zakelijke klanten: 12 maanden garantie
Verwarmingselementen van hittepersen zijn verbruiksartikelen die op natuurlijke wijze verbruiken bij dagelijks gebruik.
De werkzaamheid hangt sterk af van de gebruiksintensiteit, het type bekers, de juiste temperatuurinstellingen en de wijze van omgaan met het apparaat.
Omdat deze variabele en het feit dat de oorzaak van een eventuele opslag (zoals oververhitting door verkeerd gebruik van foutieve kalibratie) niet geïdentificeerd kan worden bepaald, vallen de verwarmingselementen niet onder garantie.
Artikel 20 - Algemene bepalingen
1. Fouten in productomschrijvingen
CNCWorld Group heeft alle benodigde maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de productomschrijvingen, technische gegevens en andere informatie op de website accuraat zijn en versterkt met de werkelijkheid. Fouten in productomschrijvingen, technische gegevens, prijzen en beschikbaarheid van producten zijn echter geen reden voor reclamaties of bezwaren om te belemmeren.
2. Afbeeldingen van producten
De afbeeldingen van producten op de website van CNCWorld Group zijn alleen ter illustratie. Er kunnen verschillen zijn tussen de afbeeldingen en het werkelijke uiterlijk van het product, inclusief kleur-, vorm- of accessoireverschillen. Gelijkaardige verschillen vormen geen reden voor reclamaties.
3. Wijzigingen in de voorwaarden
CNCWorld Group beheerst zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Klanten zijn gebonden aan de versie van de voorwaarden die op de website zijn gepubliceerd op het moment van het plaatsen van een bestelling. CNCWorld Group is niet verplicht klanten te informeren over wijzigingen in de voorwaarden.
Ga naar hoofdpagina

.jpg)

